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尊敬的王力用户:
您好!
中国王力集团有限公司地处山清水秀、交通发达、汇集世界五金名品的中国五金之都——浙江永康。
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中国王力集团有限公司地处山清水秀、交通发达、汇集世界五金名品的中国五金之都——浙江永康。
中国王力集团年月经*工商行政管理总局核准变更注册,注册资金.亿元,集科研、设计、制造、销售、服务于一体的大型集团公司。
中国王力集团管理总部及四个生产研发基地总占地多万平方米,拥有员工多人,专业技术人才、管理人才余人。
中国王力集团经十年发展已形成浙江王力车业有限公司、王力五金制造有限公司、浙江力王工贸有限公司、
王力置业发展有限公司等行业强势企业,同时控股:亚萨合莱-王力保安制品有限公司、浙江丹弗王力润滑油有限公司的大型集团公司;
经营范围涵盖防盗门、防火门、车库门、防盗锁、智能锁、指纹锁、电子锁、防护窗、电动自行车、滑板车、润滑油脂、房地产、散热器、厨具等纵横跨国民经济五大行业,
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经营范围涵盖防盗门、防火门、车库门、防盗锁、智能锁、指纹锁、电子锁、防护窗、电动自行车、滑板车、润滑油脂、房地产、散热器、厨具等纵横跨国民经济五大行业,
产品远销欧美等多个*和地区,并在美国、法国、俄罗斯等*和地区建立了长期稳定的销售渠道;主导产业防盗门、防盗锁市场占有率稳居同行前三甲,集团综合经济实力位居全国同行榜首。
现代化的办公大楼,自动化生产基地;宾馆式员工公寓,休闲娱乐场所、综合服务中心;景山、小溪、瀑布、喷泉、屋顶草坪,
亭台楼阁等花园式的生活配套建筑,绿化面积达平方米,营造生产生活高度和谐的环境。
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远瞩的决策层,锐意创新的管理团队,技术娴熟的产业工人,构筑了王力今天的成功和明天的辉煌。
公司对于售后服务的内容根据我公司对用户执行标准,我们将对用户提供以下售后服务内容:
在每一阶段,所提供的服务内容如下:
一、特设置客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于智能指纹锁技术以及相关问题。
二、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案:对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、
合适、性价比的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要,掌握预算。令用户的投入发挥出的经济效益。
三、试运行完成后,我方将派工程技术人员到用户现场,提供终验测试建议,并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。
四、售后服务:我们对于我们提供的设备提供保修及后期维修保养服务。我公司在国内主要城市如新都、红光、温江、成都等地设有办事处或服务中心,并配备专业维修人员及常用备件,可就近为客户提供售后服务
服务程序:
、整理客户资料、建立客户档案,业务部应于二至三个工作日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、
维修日期,产品、型号、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
、根据客户档案资料,研究客户的需求业务人员根据客户档案资料,研究客户对智能指纹锁维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服
务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
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