欢迎您-宁波（普瑞思顿空气能）维修服务中心-服务电话（400-6661443），

服务承诺体现在每一个服务细节上。专业的设计师为您提供个性化的定制解决方案。娴熟的工程师和技术人员为您提供现场施工操作。严格的工程监理机制进行品质，保证工程安全和质量。

*步、电话报修

　　顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

　　第二步、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

　　第三步、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　第五步、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

　　第六步、客户验收

　　在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

普瑞思顿空气能售后服务项目： 空气能热水器维修、空气能热水器安装、空气能热水器不制热（冷）、不通电、不启动、噪音大、漏水漏电等。

全国服务网点：南京、福州、合肥、西安、苏州、杭州、武汉、北京、重庆、成都、无锡、天津、昆山、昆明、洛阳、郑州、宜昌、深圳、宜昌、兰州、福州、株洲、上海、张家界、舟山、太仓、天津、廊坊、南昌、南宁等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修,欢迎您的来电!

空气能热水器故障维修点 空气能热水器的常见问题

常见故障一：机组刚开机，不运转

检查：机组正常，通电后开机延迟分钟启动;运行中人为突然关闭再启动时延迟分钟启动;

解决方案：正常现象。

常见故障二：主机吸热翅片结霜

检查：除霜探头故障或(测量)冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。

解决方案：更换除霜探头;充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。

常见故障三：风机不转压缩机运行 

检查：风机与主板的插头是否松动;冷媒量过少，

解决方案：打开主机的上盖插紧风机的接头;充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。

常见故障四：主机运行，不制热

检查：机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽

解决方案：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。

常见故障五：主机开机后，一直不运行

检查：进电源线相序与主机相序是否一致;进电源通电是否正常，电源故障

解决方案：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源;查明原因解决电源故障。

常见故障六：主机制冷，不制热

检查：控制，显示器的四通阀设置，

解决方案：进入显示器的F将“”设置转换为“”，让四通阀通电即可解决。

常见故障七、主机噪音大

检查：安装位置是否呈水平，或风机的轴承故障，液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足，

解决方案：调整支架保障水平安装，更换风机轴承，检查膨胀阀是否失效，加入适量冷冻油。

常见故障八：主机突然不转 

检查：、(夏天，高压保护)，、(冬天，化霜功能启动)电压不稳。

解决方案：、避开*温时间段工作，设置经济模式运行;主机化霜正常现象，安装时尽量以朝阳的方向位置，检查电源。

常见故障九：显示器显示掉线

检查：主控板与显示器的型号是否一致(采用了控制系统：NA、NA)

解决方案：更换主控板、显示器匹配的型号，在控制系统新老技术升级交接时，建议不要从别的机组挪用显示器，以防不配套。

常见故障十：显示器不显示

检查：控制器与主机的插头是否连接好;检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障;

解决方案：显示器的插头准确连接，插紧主控板的小插头，或更换同型号的显示器。

常见故障十一：显示频繁漏电保护

检查：进电源线的接地线是否可靠，(或主控板故障)

解决方案：进电源必须安装有可靠的接地线，更换主控板。

常见故障十二：显示器报警

检查：信号线与控制的接头是否松动或接头碰到水，进电源有短路(或主控板故障)。

解决方案：信号线“三芯”插头与主控板“三芯”插座准确连接;温度探头“两芯”插头与“两芯”插座准确连接。

常见故障十三：水箱换热器接头微漏水

检查：外丝铜接头安装吻合是否到位，铜接头喇叭口是否有焊渣颗粒引起的不密封漏水。

解决方案：松开铜接头四个方向微晃动一下再拧紧即可;如仍有滴漏采用布砂四周轻打磨，摆正再拧紧即可。

常见故障十四：水箱冷、热接头漏水

检查：安装连接管件接头时，使用的生料带是否足够;是否有损坏管件。

解决方案：重新使用足够的生料带正确安装，水箱内丝接头管件损坏，更换水箱。

常见故障十五：水箱各接头严重漏水

检查：冷水进热水出的水系统安装有问题，内胆被抽瘪

解决方案：更换水箱，冷水进压力不足，热水出禁用增压泵，改进：冷水进使用增压泵功率必须是相符的不能过大;冷水进必须安装单向止回阀。

常见故障十六：显示器显示的水温不高，高温报警，机组不制热