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方太燃气灶选购指标熄火保护装置带熄火保护装置的燃气灶在灶头上有两个针头，一个是点火针头，另一个是自动熄火保护装置的感应针，如果灶头上只有一根针头，肯定是不合格产品，千万不要购买。另外好选择热电式熄火保护装置，安全系数高，即使其中一边出现故障，也不会影响另外一个炉头的正常使用。

南宁方太燃气灶售后维修欢迎电话咨询,南宁方太燃气灶售后维修: 、打火器卡死或失灵; 、出现离焰(脱火)黄焰(冒黑烟或红火)回火,传火不良,火焰不均匀,小火、熄火等故障！

方太始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，方太始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，方太就在哪里，只需拨通电话，即可获得方太业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

如果我们在使用燃气灶之前就闻到了厨房中有异味（燃气味道），出现这种情况可能是与灶具连接气管老化破裂或松动，需更换或重新连接气管，如果自己不熟悉这个操作的话，可以请专业燃气灶的维修人员上门服务，帮助我们进行更换；另外如果我们在使用燃气灶的时候，一次点火不成功，有部分气体扩散到空气中，我们在闻到燃气味道时一定不要立即进行二次打火，而是需等待几秒后，待燃气散开后再次点火，如果是能正常打火，就不需要进行燃气灶的维修了。 其次，我们在使用燃气灶的时候可能会遇到汤汁外溢出现扑锅的情况，这种情况是要看具体情况来决定怎样进行燃气灶的维修。如果可能会出现火焰被汤汁扑灭的情况，我们要赶紧关闭燃气总阀门避免出现燃气泄漏的情况，等灶具表面温度降低，须及时将灶具面板、热电偶、点火针和火盖等部位擦干净。如果是使用方太HECB.D的话就不会出现扑锅后火焰被汤汁扑灭的情况，因为方太的HECB.D有独创的隔热聚能罩，能起到一体盛液的功能，出现扑锅之后只需要单单清洗隔热聚能罩即可，不需要进行燃气灶的维修。
另外，我们在进行燃气灶的维修或者燃气灶的清洁时，要注意清洗灶具面板、燃烧器要用中性的、无腐蚀作用的清洁剂清洗，严禁用钢丝球擦拭灶具面板，以免划花面板；如果是不锈钢面板应及时用湿软布沾中性清洁剂擦洗。燃烧器的活动部位，如铜火盖，须经常用热水和中性清洁剂清洗，除掉烧结硬块，再用布擦干后使用。另外一定请注意的是，严禁用钢丝球擦拭灶具面板，以免划花面板。

修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。

方太燃气灶电话办事处报修受理；服务*：电话报修——上门检查——据实收款————提供保修。